Presso Vendite Consumabili, comprendiamo l’importanza di ricevere i vostri articoli devozionali in modo tempestivo e in condizioni perfette. Siamo onorati di supportare la vostra fede con prodotti di qualità e servizi affidabili. Di seguito troverete tutte le informazioni dettagliate sulle nostre politiche di spedizione e reso.

Spedizione e Tempi di Consegna

Elaboriamo tutti gli ordini entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Una volta spedito, riceverete un’e-mail di conferma con il numero di tracking per monitorare il vostro pacco.

Offriamo due opzioni di spedizione per soddisfare le vostre esigenze:

  • Spedizione Standard (€12.95): Effettuata tramite corrieri internazionali affidabili come DHL o FedEx. Tempo di consegna stimato: 10-15 giorni lavorativi dopo la spedizione.
  • Spedizione Gratuita: Offerta per ordini superiori a €50. Effettuata tramite EMS. Tempo di consegna stimato: 15-25 giorni lavorativi dopo la spedizione.

Nota: le spedizioni sono disponibili a livello globale, ad eccezione di alcune zone dell’Asia e di aree remote non coperte dai nostri corrieri. I tempi di consegna sono stimati e possono variare a causa di controlli doganali, condizioni meteorologiche o altri eventi al di fuori del nostro controllo.

Politica di Reso e Cambio

La vostra soddisfazione è la nostra priorità. Accettiamo resi e cambi entro 15 giorni dalla data di ricevimento del prodotto. Per essere idonei per il reso, tutti gli articoli devono essere nelle condizioni originali, non utilizzati, e nella loro confezione originale integra.

Prodotti Non Rimborsabili

Per motivi di igiene e sicurezza, i seguenti prodotti di natura sacramentale e consumabile non possono essere restituiti o rimborsati:

  • Bottiglie di Acqua Santa e Olio Benedetto
  • Incensi e Carboncini per Incensi
  • Cera liquida e suoi Accessori
  • Qualsiasi prodotto aperto o parzialmente utilizzato

Processo di Reso Dettagliato

Segui questi semplici passaggi per avviare una richiesta di reso:

  1. Invia una Richiesta: Compila il modulo di richiesta (come da esempio in fondo alla pagina) e invialo via email all’indirizzo [email protected]. Utilizza come oggetto: “Richiesta di Reso/Cambio – Ordine #[numero ordine]”.
  2. Attendi l’Autorizzazione: Il nostro team ti risponderà via email per confermare e autorizzare il reso, fornendoti tutte le istruzioni necessarie.
  3. Spedisci gli Articoli: Spedisci gli articoli all’indirizzo che ti verrà fornito (Rotonda Silvestri 4 Appartamento 84, Loredana laziale, IT 39462). Assicurati di includere tutti i documenti richiesti (es. modulo di reso copia della email di autorizzazione).
  4. Elaborazione del Reso: Una volta ricevuto il pacco nel nostro magazzino, procederemo con l’ispezione degli articoli.

Rimborsi

Dopo aver ricevuto e ispezionato l’articolo restituito, ti invieremo un’email di conferma. Approveremo quindi il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale. I tempi per vedere il rimborso accreditato sul tuo conto sono i seguenti:

  • Carte di Credito (Visa, MasterCard, JCB): 5-10 giorni lavorativi.
  • PayPal: 3-5 giorni lavorativi.

Nota: i tempi effettivi possono variare in base all’istituto finanziario o al provider di pagamento.

Spese di Spedizione per Resi

Le spese di spedizione per i resi sono a carico del cliente, a meno che l’articolo non sia difettoso o non corrispondente a quanto ordinato. In tal caso, provvederemo a inviarti un’etichetta di spedizione prepagata.

Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante resi, cambi o spedizioni, non esitare a contattarci:

Email: [email protected]

Siamo qui per assistervi nel vostro cammino di fede.

Con gratitudine,
Il team di Vendite Consumabili
Il vostro fornitore di fiducia per articoli religiosi.